by VERIFROM (Developer) on Feb. 17, 2020 · permalink

Bonjour,
Merci pour ce retour.

Grâce à un utilisateur qui nous a consacré pas mal de temps, nous avons (enfin) pu identifier un soucis lié aux préférences Thunderbird concernant les Cookies.

Si vous avez désactivé les cookies dans les préférences Thunderbird (onglet Vie Privée) en décochant "Accepter les cookies", l'extension ne démarre pas entièrement.
Il n'y a normalement pas d'incompatibilité, car l'extension n'a pas besoin des cookies, mais cela désactive le stockage des données en local (équivalent du mode Privé sous Firefox par exemple) et surtout empêche le démarrage de services en tâche de fond (SharedService en "background" pour les plus techniciens...).
Vous pouvez toujours refuser les cookies tiers (sélectionner "Jamais" pour l'option "Accepter les cookies tiers"), cela n'a pas d'influence.

Nous essayons de comprendre actuellement l'exacte raison d'un tel contournement et comment résoudre ce problème (voire défaut ou bug dans Thunderbird).

Pourriez-vous vérifier si vous avez décoché cette option, concernant les cookies, dans les préférences et tester en laissant cochée cette option ?
Vous pouvez nous adresser directement vos retours sur l'e-mail : assistance@verifrom.com.
Sinon, pourriez-vous nous indiquer plus précisément :
- la version Thunderbird utilisée (68.5.0 ou précédente)
- la version du système
- les préférences que vous avez pu modifier

Merci beaucoup